Le client veut les papiers. La commande attend.
Un client envoie un questionnaire sur la composition, les matériaux ou la conformité, dans son propre modèle. Il atterrit au service commercial. Personne dans l’entreprise n’est expert, les réponses sont dans des dossiers et chez les fournisseurs, et le délai est court.
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Transférez l’e-mail
Transférez à Kvit l’e-mail du client avec son modèle. La première fois, ajoutez aussi votre dossier de déclarations et de fiches techniques.
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Kvit trouve les réponses
Dans vos propres documents et sur les sites de vos fournisseurs. S’il manque quelque chose, Kvit écrit au fournisseur. Vous voyez l’e-mail avant qu’il parte.
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Validez et envoyez
La réponse figure dans le modèle du client, avec votre nom et votre logo. Seul ce qui est documenté y figure. Ce qui manque reste en attente, et Kvit relance.
